Politique de remboursement

Droit de rétractation

Conformément à la réglementation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Comment retourner un article

Écrivez-nous à contact@atelierduchevet.com en indiquant votre numéro de commande et l'article concerné.
Sous 48 heures ouvrées, nous vous envoyons par e-mail une étiquette de retour prépayée à imprimer.
Placez l'article dans son emballage d'origine, collez l'étiquette sur le colis et déposez-le chez le transporteur indiqué sur l'étiquette.

Les colis sont retournés en France. Les frais de retour sont gratuits.

Conditions

L'article doit être retourné complet (accessoires, notice, emballage) et à l'état neuf, afin de pouvoir être remis en vente.
Merci de ne pas retourner un colis sans avoir reçu notre étiquette de retour.

Article défectueux ou endommagé

Si vous recevez un article endommagé ou présentant un défaut, contactez-nous à contact@atelierduchevet.com en joignant des photos. Nous vous proposons un échange ou un remboursement.

Remboursement

Une fois le colis reçu et contrôlé, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine. Le délai de traitement est de 7 à 14 jours selon votre banque.