Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont le site www.atelierduchevet.com recueille, utilise et partage vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est ECOREWEST LTD, société de droit britannique immatriculée sous le numéro 17317043, dont le siège social est situé au 86/90 Rue Paul Street, London, United Kingdom, EC2A 4NE, exploitant la marque Atelier du Chevet.

Contact pour toute question relative à vos données : contact@atelierduchevet.com

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous passez commande ou créez un compte, nous collectons : nom et prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone, contenu de la commande et historique des achats.

Lorsque vous naviguez sur la boutique, nous collectons automatiquement des données techniques : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, système d'exploitation, pages consultées et données de connexion.

Les données de paiement (numéro de carte, etc.) sont traitées directement par nos prestataires de paiement et ne sont pas conservées par nos soins.

3. Finalités et bases légales

  • Exécution de votre commande (livraison, facturation, paiement, suivi, service client, retours, garanties) : exécution du contrat.
  • Respect de nos obligations légales (comptabilité, fiscalité, droit de la consommation) : obligation légale.
  • Prévention de la fraude et sécurité du site : intérêt légitime.
  • Mesure d'audience, amélioration du site et publicité en ligne (cookies et traceurs non essentiels) : votre consentement.
  • Envoi d'e-mails ou de SMS commerciaux (nouveautés, offres) : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

4. Destinataires des données

Vos données sont accessibles à notre équipe et aux prestataires qui interviennent pour notre compte, dans la limite nécessaire à leurs missions :

  • Shopify Inc. (hébergement de la boutique et gestion des commandes) ;
  • prestataires de paiement ;
  • transporteurs et prestataires logistiques ;
  • ParcelPanel (suivi de commande) ;
  • prestataires d'outils d'e-mailing, de mesure d'audience et de publicité (par exemple Google, et Meta le cas échéant) ;
  • les autorités, lorsque la loi nous y oblige.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

5. Transferts hors Union européenne

ECOREWEST LTD est établie au Royaume-Uni, et certains de nos prestataires (notamment Shopify et les prestataires d'outils marketing) peuvent être situés hors de l'Union européenne, y compris au Canada et aux États-Unis. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées encadrent ces transferts (décision d'adéquation de la Commission européenne, clauses contractuelles types ou garanties équivalentes).

6. Durée de conservation

  • Données de commande et de facturation : le temps nécessaire à la gestion de la commande, puis conservation pendant la durée légale applicable (obligations comptables et fiscales).
  • Données de compte client : pendant la durée de la relation commerciale, puis jusqu'à 3 ans après le dernier contact ou achat.
  • Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact, sauf retrait du consentement.
  • Cookies : 13 mois maximum pour le consentement et les traceurs soumis à consentement.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition, portabilité, retrait du consentement à tout moment, et droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@atelierduchevet.com ou par courrier à l'adresse du siège indiqué à l'article 1. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pourrons vous demander un justificatif. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Vous pouvez également vous opposer au démarchage téléphonique en vous inscrivant sur Bloctel (www.bloctel.gouv.fr) et déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies et traceurs

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la visite du site. Nous utilisons :

  • des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique (session, panier, sécurité, paiement), déposés sans consentement préalable ;
  • des cookies de mesure d'audience et de publicité, déposés uniquement avec votre consentement.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à tout moment via le bandeau de gestion des cookies du site, ou configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Le refus des cookies non essentiels n'empêche pas de passer commande.

9. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. La boutique utilise le protocole sécurisé HTTPS et les paiements sont traités par des prestataires conformes à la norme PCI-DSS.

10. Mineurs

Le site s'adresse aux personnes majeures. Si vous êtes mineur, vous devez obtenir l'accord de votre représentant légal avant de passer commande.

11. Liens vers d'autres sites

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous n'assumons aucune responsabilité quant à leurs pratiques de confidentialité et vous invitons à lire leurs politiques.

12. Modifications

Nous pouvons modifier la présente politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site, avec sa date de mise à jour. En cas d'acquisition ou de fusion de la société, vos données pourraient être transférées au nouveau propriétaire, dans le respect de la réglementation.

13. Contact

Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles : contact@atelierduchevet.com
ECOREWEST LTD, 86/90 Rue Paul Street, London, United Kingdom, EC2A 4NE